Service Level Management (SLM)

Business Service Level Monitoring

ビジネスの見地からサービスレベルを定義、追跡、レポートする、ITサービスレベル管理ソフトウェア。

意味のある目標測定

サービスレベル管理のパフォーマンスレポートは、ITがその責務を果たしていることを証明します。サービスレベルをビジネスの視点からプロアクティブに管理します。アプリケーションのサービスレベルをビジネス目標と照らし合わせて測定そして監視します。現実的で数値化が可能なサービスレベル目標を定義したり、リアルタイムでパフォーマンスを追跡することもできます。

Target 1
明確な目標定義

ビジネスサービスレベル管理の目標に沿って、現実的で数値化できる可用性とパフォーマンス目標を設定します。

Molecule
リアルタイムのパフォーマンスプランニング

サービスレベルの可用性とパフォーマンスをリアルタイムベースおよびオフラインのプランニング目的で追跡することができます。

Interaction
御社のビジネスメトリックでITを統合

ビジネス上の優先事項や要望とIT組織との整合性を強化

release-rel-2018-11-1-1289 | Wed Nov 7 06:29:38 PST 2018
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