Service Level Management (SLM)

Business Service Level Monitoring

Il software per la gestione dei livelli di servizio IT che vi aiuta a definire, monitorare e creare report sui livelli di servizio da un punto di vista aziendale.

Misurazione significativa degli obiettivi

Il reporting delle prestazioni di Service Level Management vi consente di dimostrare che l'IT sta realizzando i propri impegni. Gestite in maniera proattiva i livelli di servizio dalla prospettiva aziendale; misurate e monitorate i livelli di servizio delle applicazioni rispetto agli obiettivi aziendali; definite obiettivi realistici e quantificabili relativi ai livelli di servizio e monitorate le prestazioni in tempo reale.

Target 1
Definizione chiara degli obiettivi

Definite obiettivi realistici e quantificabili sulle prestazioni e sulla disponibilità coerenti con gli obiettivi di business relativi al livello dei servizi.

Molecule
Programmazione in tempo reale delle prestazioni

Monitorate la disponibilità e le prestazioni dei livelli di servizi in tempo reale e a scopo di pianificazione offline.

Interaction
Unite l'IT ai vostri parametri aziendali

Allineate la vostra organizzazione IT alle priorità e alle aspettative commerciali.

release-rel-2018-11-1-1289 | Wed Nov 7 06:29:38 PST 2018
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