Service Management Automation

Confort d'utilisation attractif et gestion efficace des services grâce à l'analyse et l'apprentissage machine

Nouvelle version de SMA : disponible pour AWS

Service Management Automation est la première suite d'applications capable d'exploiter l'apprentissage machine et intégrée à CMDB et Discovery pour gérer les services et les actifs informatiques. Basée sur la plateforme ITOM et disponible via AWS Marketplace, cette nouvelle version améliore le portail des services, étend la prise en charge aux mobiles, et comprend une console et une grille pour plusieurs locataires.

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Fourniture à base de conteneurs

Créez et déployez des solutions informatiques dans n'importe quel environnement au travers de notre base moderne. Des fonctions avancées de gestion pour la souveraineté des données avec flexibilité et maîtrise  
 

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Exécution dans le Cloud public

Installez, puis utilisez l'instance déployée sur Amazon Web Services pour exécuter et stocker plus librement vos applications et vos données.

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Configuration sans code et sans version

Accélérez l'intégration et réduisez votre coût total de possession grâce aux mises à niveau automatisées, avec accès quasi-instantané aux nouvelles fonctions et capacités.

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L'expérience utilisateur moderne

Offrez à vos consommateurs le confort d'utilisation le plus fluide possible, avec les applis natives pour les mobiles, les agents virtuels, la collaboration sociale et les robots de chat pilotés par l'analyse et l'automatisation.

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Prise en charge des fournisseurs de services gérés pour plusieurs locataires

Meilleurs fournisseurs de services gérés régionaux et internationaux, architecture mutualisée, évolutivité massive et flexibilité de déploiement, sur site et dans le Cloud

Venn
Applications pour les entreprises

Ajoutez des applications pilotées par l'analyse à votre catalogue de services, par exemple le flux de travail des ressources humaines, la gestion du portefeuille d'applications et services, le suivi financier et la génération d'idées et de propositions.

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Voir la nouvelle version de Service Management Automation en action

Visionnez le webinaire, découvrez la nouvelle version et apprenez comment Greenlight Group, grand fournisseur de services gérés, exploite SMA pour parvenir à respecter ses contrats de niveau de service les plus exigeants, tout en continuant à proposer de nouvelles offres à ses clients.

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