Service Level Management (SLM)

Business Service Level Monitoring

El software de gestión de nivel de servicio de TI que le ayuda a definir, dar seguimiento e informar sobre los niveles de servicio desde una perspectiva empresarial.

Medición de objetivos significativa

Los informes de rendimiento de Service Level Management permiten demostrar que la TI cumple los objetivos acordados. Gestione de forma proactiva los niveles de servicio desde la perspectiva empresarial; mida y supervise los niveles de servicio de las aplicaciones con respecto a los objetivos de la empresa; defina objetivos de nivel de servicio cuantificables y realistas, y monotorice el rendimiento en tiempo real.

Target 1
Definición clara de los objetivos

Defina objetivos de rendimiento y disponibilidad realistas y cuantificables que reflejen los objetivos empresariales de gestión de niveles de servicio.

Molecule
Planificación de rendimiento en tiempo real

Realice un seguimiento del rendimiento y la disponibilidad del nivel de servicio tanto en tiempo real como sin conexión con fines de planificación.

Interaction
Unifique la TI con sus métricas empresariales

Alinee la organización de TI con las prioridades y las expectativas de la empresa.

release-rel-2018-5-2-637 | Wed May 23 09:12:31 PDT 2018
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Wed May 23 09:12:31 PDT 2018