Service Management Automation X

Ansprechendes Endnutzererlebnis und effizientes Servicemanagement mithilfe von Analysen und maschinellem Lernen.

Neue Version von Service Management Automation (SMA) erweitert die Verfügbarkeit für AWS

Service Management Automation ist die erste Anwendungssuite für das IT Service und Asset Management, die maschinelles Lernen nutzt und mit CMDB und Discovery integriert ist. Diese neue Version ist auf der ITOM-Plattform aufgebaut und über AWS Marketplace zugänglich. Sie umfasst Verbesserungen des Serviceportals, erweiterter mobiler Support und eine Multi-Tenant-Konsole und Raster.

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Block based replication
Containerbasierte Bereitstellung

Über unsere moderne Grundlage können Sie IT-Lösungen in jeder Umgebung erstellen und einsetzen. Mithilfe der erweiterten Datenmanagementfunktionen erhalten Sie Flexibilität in Kombination mit Kontrolle über die Datenhoheit.  
 

Interaction
Wird auf der öffentlichen Cloud ausgeführt

Wenn Sie die auf Amazon Web Services bereitgestellte Instanz installieren und mit ihr arbeiten, erzielen Sie beim Ausführen und Speichern von Anwendungen und Daten größere Flexibilität.

Expand
Konfiguration ohne Code und Version

Schnellere Einbindung und geringere Gesamtbetriebskosten (TCO) mithilfe automatisierter Upgrades, mit nahezu umgehenden Zugriff auf neue Features und Funktionen.

Screen code
Modernes Benutzererlebnis

Vermitteln Sie dem Konsumenten die einfachste Benutzererfahrung mit nativen mobilen Anwendungen, virtuellen Agenten, sozialer Zusammenarbeit und Chatops Bots, die auf Analysen und Automatisierung basieren.

Play
Support der Anbieter von Managed Services für mehrere Mandanten

Aktivieren Sie die branchenführende, hohe Skalierbarkeit für mehrere Mandanten und Bereitstellungsflexibilität vor Ort und in der Cloud der globalen und regionalen Anbieter von Managed Services.

Network 1
Unternehmensanwendungen

Fügen Sie Ihrem Servicekatalog auf Analysen basierte Anwendungen wie Personal-Workflow, Anwendungs- und Serviceportfolio-Management, Finanzüberwachung und Ideenfindung und Angebote hinzu.

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Solutions Business Manager is a leading Business Process Management Suite that enables teams to orchestrate, integrate, audit and enforce human workflows between LOB systems.

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Erleben Sie die neue Service Management Automation-X-Version in der Praxis

In diesem Webinar sehen Sie die neue Version und erfahren, wie der erfolgreiche Managed Services-Anbieter Greenlight Group ein SMA verwendet, um die strengsten SLAs zu erfüllen und gleichzeitig seinen Kunden regelmäßig neue Serviceangebote zu unterbreiten.

release-rel-2018-10-1-1171 | Wed Oct 10 04:40:28 PDT 2018
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